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请核对输入法是否处于全角状态，数字与字母是否存在空格。若短时间内多次获取，旧验证码会立即失效，请以最后一次收到的为准，并注意在有效期内完成填写。

更换设备后建议重新核对一次绑定信息，包括常用手机号、验证方式与安全设置。部分场景下新设备首次进入需要额外验证，属于正常流程，按页面提示逐步完成即可。

通常在验证方式页面可以找到重设入口，按提示完成身份验证后设置新密码。若原有绑定信息已不可用，请准备好能证明账号归属的资料，再通过站内表单说明情况等待处理反馈。